Erstattungsrichtlinie

Für wen diese Richtlinie gilt

rdv.dev wird ausschließlich an Unternehmen verkauft, auf Grundlage der Nutzungsbedingungen. Diese Richtlinie ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. Sie erklärt, wann OPALITH SAS Ihre Zahlungen erstattet oder gutschreibt.

Monatliche Tarife

Jeder kostenpflichtige Tarif wird monatlich im Voraus per Karte abgerechnet. Es gibt keine Jahresbindung und keine Mindestlaufzeit. Die Preise finden Sie auf der Preisseite, in Euro und ohne Mehrwertsteuer.

Kündigung

• Der Inhaber kann den kostenpflichtigen Tarif jederzeit in der App kündigen.
• Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Monats wirksam. Bis dahin behält der Workspace alles, was sein Tarif umfasst; danach läuft er im Free-Tarif weiter.
• Die verbleibenden Tage eines bereits begonnenen Monats erstatten wir nicht.
• Die Kündigung kostet nichts, und Ihre Daten gehören weiterhin Ihnen: Sie können sie jederzeit exportieren.

Wechsel der Stufe

Im Team-Tarif richtet sich der Preis nach der Anzahl Ihrer Gastgeber.

• Wechsel in eine höhere Stufe. Sobald der Inhaber bestätigt, wird die Differenz für den Rest des laufenden Monats anteilig berechnet.
• Wechsel in eine niedrigere Stufe. Die Differenz für den Rest des laufenden Monats wird Ihnen auf künftige Rechnungen gutgeschrieben. Ein Guthaben wird nie in Geld ausgezahlt und bei einer Kündigung nicht erstattet.

Abrechnungsfehler und doppelte Belastungen

Wenn wir Ihnen versehentlich etwas berechnen, Sie doppelt belasten oder einen Betrag berechnen, der nicht zu Ihrem Tarif und Ihrer Stufe passt, erstatten wir die Differenz immer vollständig auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Fehlers.

Wenn wir den Dienst beenden

Beenden wir den Vertrag aus einem anderen Grund als einem Verstoß Ihrerseits gegen die Nutzungsbedingungen, oder beenden Sie ihn, weil Sie einem neuen Unterauftragsverarbeiter widersprochen haben und wir gemeinsam keine Lösung gefunden haben, erstatten wir die Entgelte, die für den Zeitraum nach dem Vertragsende gezahlt wurden.

Bereits gutgeschriebene Beträge

Ein Betrag, der Ihnen bereits als Gutschrift auf Ihren Rechnungen zurückgegeben wurde, wird nicht noch einmal in Geld erstattet.

So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse des Inhabers an hello@rdv.dev, mit der Rechnungsnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir antworten per E-Mail und teilen Ihnen bei einer fälligen Erstattung mit, wann sie veranlasst wurde.

Ihre Rechte nach dem auf den Vertrag anwendbaren Recht bleiben hiervon unberührt.