Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
A quién se aplica esta política
rdv.dev se vende solo a empresas, conforme a las condiciones del servicio. Esta política forma parte de esas condiciones. Explica cuándo OPALITH SAS reembolsa lo que has pagado o lo abona como crédito.
Planes mensuales
Todos los planes de pago se facturan mensualmente, por adelantado y con tarjeta. No hay compromiso anual ni permanencia mínima. Los precios figuran en la página de precios, en euros, IVA no incluido.
Cancelación
- El propietario puede cancelar el plan de pago en la aplicación en cualquier momento.
- La cancelación surte efecto al final del mes ya pagado. Hasta entonces, el espacio de trabajo conserva todo lo que incluye su plan; después, continúa en el plan Free.
- No reembolsamos los días restantes de un mes ya empezado.
- Cancelar no cuesta nada, y tus datos siguen siendo tuyos: puedes exportarlos en cualquier momento.
Cambio de tramo
En el plan Team, el precio depende de tu número de anfitriones.
- Subir de tramo. Una vez que el propietario lo confirma, la diferencia se cobra a prorrata por el resto del mes en curso.
- Bajar de tramo. La diferencia correspondiente al resto del mes en curso se abona como crédito en tus próximas facturas. Un crédito nunca se paga en dinero y no se reembolsa si cancelas.
Errores de facturación y cargos duplicados
Si te cobramos por error, te cobramos dos veces o te cobramos un importe que no corresponde a tu plan y a tu tramo, siempre te reembolsamos la diferencia íntegra, en el medio de pago original, en un plazo de 14 días desde que confirmamos el error.
Cuando ponemos fin al servicio
Si resolvemos el contrato por un motivo distinto de un incumplimiento de las condiciones por tu parte, o si lo resuelves tú porque te opusiste a un nuevo subencargado del tratamiento y no encontramos juntos una solución, te reembolsamos los importes pagados por el periodo posterior a la fecha de finalización.
Importes ya abonados como crédito
Un importe ya devuelto como crédito en tus facturas no se reembolsa de nuevo en dinero.
Cómo solicitarlo
Escribe a hello@rdv.dev desde la dirección del propietario, indicando el número de factura y una breve descripción del problema. Te respondemos por correo electrónico y, cuando proceda un reembolso, te indicamos cuándo se ha enviado.
Esto no afecta a ningún derecho que te reconozca la ley aplicable al contrato.