Condiciones del servicio

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Acerca de estas condiciones

Estas condiciones constituyen el contrato entre OPALITH SAS, con domicilio social en 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, France (RCS Lyon 991 600 156), y la empresa que usa rdv.dev, el servicio de programación de reuniones disponible en app.rdv.dev y en las páginas de reserva de rdv.dev. «Nosotros» designa a OPALITH SAS; «tú», a esa empresa.

Solo para empresas. rdv.dev se vende a empresas, no a consumidores. Al crear una cuenta, o al aceptar estas condiciones cuando se publica una nueva versión, las aceptas en nombre de una empresa y declaras que actúas con fines relacionados con tu actividad comercial, empresarial o profesional, y que estás facultado para obligar a esa empresa. Si eres consumidor, no uses rdv.dev.

Qué forma parte del contrato. Estas condiciones, el acuerdo de tratamiento de datos y la política de reembolsos forman un único contrato. Si discrepan sobre los datos personales tratados por cuenta tuya, prevalece el acuerdo de tratamiento de datos. La política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales como responsables del tratamiento.

Términos utilizados

Servicio: la aplicación rdv.dev, sus páginas de reserva públicas, y su API pública, su servidor MCP y sus webhooks.
Espacio de trabajo: el espacio que comparte un equipo en el Servicio, con sus miembros, tipos de evento, reservas y marca.
Propietario: el miembro titular del espacio de trabajo y de su suscripción. Hay exactamente uno.
Anfitrión: un miembro con el que se puede reservar a través de al menos un tipo de evento activo.
Invitado: una persona que reserva una reunión con un anfitrión.
Agente: software, incluidos los asistentes de IA, que usa el Servicio a través de la API, el servidor MCP o los webhooks en nombre de un espacio de trabajo o de uno de sus miembros.
Tu contenido: todo lo que tú o tus miembros introducís en el Servicio: tipos de evento, descripciones, preguntas, marca, logos y los datos de tus invitados.

Cuentas y espacios de trabajo

Cada persona tiene su propia cuenta. No compartas tus datos de acceso y avísanos en hello@rdv.dev si crees que otra persona los ha usado.
La información que nos facilitas debe ser exacta y mantenerse actualizada, en particular el nombre de la empresa, la dirección de facturación y el número de IVA.
El propietario controla el espacio de trabajo y su suscripción, y puede asignar a otros miembros los roles que ofrece el Servicio (administrador, miembro, colaborador). Eres responsable de lo que tus miembros y tus agentes hagan en tu espacio de trabajo.
Un espacio de trabajo puede permitir que las personas con una dirección de correo de sus dominios de empresa se unan automáticamente o previa solicitud. Tú decides si activar esta opción y a quién deja entrar.

Planes y anfitriones

Los planes, lo que incluye cada uno y sus precios figuran en la página de precios. En resumen:

Free es para un anfitrión. Las páginas de reserva, los correos y las invitaciones de calendario del plan Free muestran «Reservado con rdv.dev», con un enlace a nuestro sitio web. La API, el servidor MCP y los webhooks están incluidos, sujetos a un uso razonable.
Solo Pro es para un anfitrión, sin la insignia, con marca personalizada y recordatorios por SMS.
Team es para dos o más anfitriones e incluye todas las funciones. Su precio depende del tramo en el que se sitúe tu número de anfitriones; todos los tramos tienen las mismas funciones.

Anfitriones y tramos. Los administradores y miembros que solo gestionan el espacio de trabajo no son anfitriones y no cuestan nada. Tu tramo depende de tu número de anfitriones:

Se sube de tramo cuando un nuevo anfitrión hace que el espacio de trabajo supere el límite superior de su tramo. Antes se pide confirmación al propietario. Una vez confirmado, la diferencia se cobra a prorrata por el resto del periodo mensual en curso.
Se baja de tramo cuando el número de anfitriones pasa a un tramo inferior. La diferencia correspondiente al resto del periodo se abona como crédito en tus próximas facturas. Un crédito nunca se paga en dinero.

Recordatorios por SMS. Los planes de pago incluyen una cantidad mensual de SMS, indicada en la página de precios. Cuando se agota, no se envían más SMS hasta el siguiente periodo, y se avisa al propietario por correo electrónico.

Precios y pago

Todos los precios son públicos y figuran en la página de precios. No hay permanencia mínima, ni cuota de alta, ni precios de «hablar con ventas».
Los precios son mensuales, en euros, IVA no incluido. Se añade el IVA cuando corresponde. Para una empresa de otro país de la UE con un número de IVA válido, se aplica la inversión del sujeto pasivo.
Las suscripciones se pagan mensualmente por adelantado, con tarjeta, a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe. Se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles.
Las facturas se emiten a nuestro nombre y se envían al propietario por correo electrónico. Los datos de facturación se gestionan en la aplicación.

Retrasos e impagos

Retraso en el pago. Toda cantidad no pagada en su fecha de vencimiento devenga, a partir del día siguiente y sin necesidad de requerimiento, penalizaciones por demora equivalentes a tres veces el tipo de interés legal francés, así como una indemnización fija de 40 € por gastos de cobro por cada factura impagada, conforme al artículo L441-10 del Código de Comercio francés. Si nuestros gastos de cobro son superiores, podemos reclamar la diferencia previa justificación.

Pago fallido y periodo de gracia. Si falla un pago con tarjeta, Stripe lo reintenta y avisamos al propietario por correo electrónico. Tu plan de pago sigue funcionando durante un periodo de gracia de 14 días. Si al final del periodo de gracia la factura sigue impagada, el espacio de trabajo vuelve al plan Free:

tus enlaces de reserva siguen funcionando, y no se elimina ni se desactiva nada;
vuelve la insignia «Reservado con rdv.dev»;
un tipo de evento round-robin solo reserva con su primer anfitrión;
no se programan nuevos recordatorios por SMS, y no se pueden publicar nuevos anfitriones ni funciones de Team.

Pagar lo adeudado, o volver a suscribirte, restablece el plan de pago. Las cantidades ya vencidas siguen siendo exigibles.

Nuestras promesas por escrito

Estas promesas forman parte del contrato. No las cambiaremos para un espacio de trabajo con una suscripción activa.

Una función de tu plan se queda en tu plan. No trasladamos una función que ya tienes a un plan más caro.
Tu precio nunca sube mientras mantengas la suscripción. La lista de precios vigente cuando tu espacio de trabajo se suscribe se le sigue aplicando mientras la suscripción continúe sin interrupción. Los nuevos precios solo se aplican a las nuevas suscripciones.
Exportación gratuita. Puedes exportar tus datos en cualquier momento, sin coste, sea cual sea tu plan.
Tus enlaces siguen funcionando. Cuando dejas un plan de pago, tus enlaces de reserva siguen funcionando en el plan Free. Si eliminas el espacio de trabajo, sus enlaces pueden redirigir a la dirección que elijas, y sus direcciones nunca se asignan a nadie más.

Uso aceptable

Tú, tus miembros y tus agentes debéis usar el Servicio de forma lícita y leal. En particular, no está permitido:

enviar spam, ni usar las páginas de reserva, los correos, las invitaciones o los recordatorios por SMS para enviar mensajes que nadie ha pedido;
automatizar reservas de forma ilícita o abusiva, por ejemplo para llenar los calendarios de otras personas, retener franjas que no se piensan usar o recopilar a gran escala la disponibilidad de otras personas;
publicar páginas de reserva engañosas, como páginas que se hacen pasar por otra empresa o persona, o que recogen contraseñas, datos de pago u otra información con engaños;
publicar contenido ilícito, o contenido que vulnere los derechos de terceros;
enviar recordatorios por SMS a una persona que no ha dado su consentimiento;
intentar eludir los límites del plan, los límites de frecuencia o las medidas de seguridad, sondear o sobrecargar el Servicio, o acceder a datos ajenos;
revender el Servicio, o ponerlo a disposición de personas ajenas a tu empresa, sin nuestro acuerdo por escrito.

API, servidor MCP, webhooks y agentes. Están disponibles en todos los planes. En el plan Free están sujetos a un uso razonable; todos los planes están sujetos a límites de frecuencia y a controles contra el abuso, que protegen el Servicio para todos y nunca suprimen una función. Los agentes actúan en tu nombre: eres responsable de los agentes que conectas, de las claves y autorizaciones que les das y de lo que reservan. Mantén en secreto las claves de API y revoca cualquier clave que creas expuesta. Los endpoints de webhook que registres deben ser tuyos o estar autorizados por ti.

Si un uso incumple estas reglas o pone en riesgo el Servicio, podemos ralentizar o bloquear las peticiones afectadas, y se aplica la sección sobre suspensión y resolución.

Tu contenido y tus páginas de reserva

Tu contenido es tuyo. Nos concedes el derecho a alojarlo, almacenarlo, copiarlo, mostrarlo y tratarlo únicamente en la medida necesaria para prestarte el Servicio, mientras lo uses, y como se describe en el acuerdo de tratamiento de datos.
Eres responsable de él. Tú publicas tus páginas de reserva y decides lo que dicen. Confirmas que tienes los derechos sobre los nombres, logos, textos e imágenes que usas, incluidos los que el Servicio sugiere a partir de tu sitio web después de que los revises.
Alojamos tus páginas. Para las páginas de reserva que publica tu espacio de trabajo, actuamos como prestador de servicios de alojamiento. No revisamos el contenido antes de su publicación, pero actuamos ante el contenido que se nos notifique como ilícito (consulta Contenido ilícito).
Tus invitados. Informas a tus invitados de cómo usas sus datos y te basas en una base jurídica válida para hacerlo. Los recordatorios por SMS solo se envían cuando el invitado marca la casilla para recibirlos.

Datos personales

Respecto de los datos personales que tratamos por cuenta tuya, principalmente los datos de tus invitados y de tus miembros en tu espacio de trabajo, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros somos tu encargado del tratamiento, conforme al acuerdo de tratamiento de datos, que forma parte de estas condiciones. Respecto de los datos que tratamos para nuestros propios fines, como las cuentas, la seguridad y la facturación, nosotros somos el responsable del tratamiento, como explica la política de privacidad.

Cancelación, cambio de proveedor y exportación de tus datos

Estas reglas también hacen efectivos los derechos que te reconoce el Reglamento de Datos de la UE (Data Act) cuando cambias a otro proveedor.

Cancela cuando quieras. El propietario puede cancelar el plan de pago en la aplicación en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del mes ya pagado; después, el espacio de trabajo continúa en el plan Free. No se reembolsa el resto de ese mes, como explica la política de reembolsos.
Exporta cuando quieras. Puedes exportar los datos de tu espacio de trabajo (tipos de evento, disponibilidad, reservas y datos de los invitados, marca) en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, sin coste, sea cual sea tu plan. Si necesitas ayuda para pasarte a otro proveedor, escribe a hello@rdv.dev y te ayudaremos, dentro de lo razonable.
Sin cargos por cambio. No cobramos nada por irte, por exportar ni por cambiar de proveedor.
Tras la finalización del contrato. Si el contrato termina por cualquier motivo distinto de que tú mismo elimines tu espacio de trabajo o tu cuenta, dispones de 30 días para recuperar tus datos. Después los suprimimos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar, como las facturas.
Si los eliminas tú. Si eliminas tu espacio de trabajo o tu cuenta en la aplicación, la eliminación es inmediata. Exporta antes tus datos.

Contenido ilícito y Reglamento de Servicios Digitales

Punto único de contacto. Para las autoridades y para los usuarios, nuestro punto único de contacto en virtud del Reglamento de Servicios Digitales de la UE es hello@rdv.dev. Puedes escribir en inglés o en francés.

Notificar contenido ilícito. Cualquier persona puede notificar una página de reserva, o cualquier otro contenido que alojemos, que considere ilícito. Escribe a hello@rdv.dev indicando:

la dirección exacta (URL) de la página;
una explicación de por qué consideras que es ilícito;
tu nombre y tu dirección de correo electrónico, salvo que la notificación se refiera a uno de los delitos para los que la ley permite mantener el anonimato;
una declaración de que haces la notificación de buena fe y de que es exacta y completa, según tu leal saber y entender.

Acusamos recibo de la notificación, la examinamos con rapidez y de forma imparcial, y te comunicamos nuestra decisión.

Declaración de motivos. Si retiramos o restringimos un contenido, suspendemos una página o una cuenta, o limitamos el Servicio por un contenido que consideramos ilícito o contrario a estas condiciones, comunicamos al espacio de trabajo afectado el motivo, los hechos y las normas en que nos hemos basado, y cómo impugnar la decisión. Puedes responder a ese correo para pedirnos que la revisemos, y conservas tu derecho a acudir a los tribunales.

Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el Servicio esté disponible en todo momento y para resolver los problemas con rapidez, pero no podemos garantizar que nunca se interrumpa. Anunciamos con antelación los mantenimientos programados cuando podemos.
Cuando no se puede leer un calendario, el Servicio no muestra ninguna hora disponible en lugar de arriesgarse a una reserva doble. Así está diseñado para funcionar; no es un fallo.
El Servicio depende de servicios que no controlamos, como Google, Microsoft y las redes intermedias. No somos responsables de sus fallos.
El soporte se presta por correo electrónico, en hello@rdv.dev, en inglés o en francés, en días laborables franceses.
Podemos cambiar y mejorar el Servicio. Un cambio no eliminará ninguna función de tu plan (consulta Nuestras promesas por escrito).

Nuestro software y tu derecho a usarlo

El Servicio, su software, su diseño, su documentación y el nombre y el logo de rdv.dev pertenecen a OPALITH SAS o a sus licenciantes. Mientras dure el contrato, te concedemos a ti y a tus miembros un derecho no exclusivo e intransferible a usar el Servicio para tu empresa, conforme a estas condiciones. El SDK, la especificación de agentes y el servidor MCP que publicamos como código abierto se rigen por sus propias licencias. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas libremente.

Responsabilidad

Cada parte es responsable de los daños directos que cause al incumplir este contrato.
Ninguna de las partes es responsable de los daños indirectos, como el lucro cesante, la pérdida de ingresos, de negocio o de oportunidades, incluidas las reuniones que no llegaron a reservarse.
Nuestra responsabilidad total en virtud de este contrato, sea cual sea la causa, se limita a los importes que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
Estos límites no se aplican cuando la ley no los permite, en particular en caso de culpa grave o dolo, ni en caso de muerte o daños personales.
Ninguna de las partes es responsable de un incumplimiento debido a fuerza mayor, tal como la define el artículo 1218 del Código Civil francés.

Suspensión y resolución

Por tu parte. Puedes cancelar el plan de pago en cualquier momento (consulta Cancelación, cambio de proveedor y exportación de tus datos) y eliminar tu espacio de trabajo o tu cuenta en la aplicación.
Suspensión por nuestra parte. Podemos suspender una página de reserva, una clave de API, el acceso de un miembro o un espacio de trabajo, sin previo aviso, cuando sea necesario para detener contenido ilícito, un riesgo de seguridad, un abuso del Servicio o un incumplimiento grave de estas condiciones. Te explicamos el motivo y levantamos la suspensión en cuanto desaparece la causa.
Resolución por nuestra parte por incumplimiento. Si incumples gravemente estas condiciones y no lo subsanas en los 15 días siguientes al correo en el que te lo pedimos, podemos resolver el contrato. Podemos resolverlo de inmediato ante un incumplimiento que no pueda subsanarse, o cuando la ley nos obligue a ello.
Resolución por nuestra parte por otros motivos. También podemos resolver el contrato, o dejar de prestar el Servicio, con un preaviso mínimo de 3 meses por correo electrónico. En ese caso, reembolsamos los importes pagados por cualquier periodo posterior a la fecha de finalización.
En todos los casos, se aplica el plazo de 30 días para recuperar tus datos.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Avisamos a los propietarios por correo electrónico al menos 30 días antes de que se aplique una nueva versión, salvo en el caso de cambios exigidos por la ley o por un riesgo de seguridad, que pueden aplicarse antes. Si no aceptas la nueva versión, puedes cancelar antes de que se aplique. Un cambio nunca afecta a nuestras promesas por escrito para un espacio de trabajo con una suscripción activa. La fecha que figura al principio de esta página corresponde a la versión vigente.

Disposiciones generales

Estas condiciones, junto con los documentos a los que remiten, constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros sobre el Servicio.
Si una cláusula se declara nula, las demás siguen en vigor.
No ejercer un derecho no supone renunciar a él.
Podemos ceder el contrato a una empresa que se haga cargo del Servicio, y te lo comunicaremos. Tú puedes cederlo con nuestro acuerdo por escrito.
Enviamos las notificaciones por correo electrónico a la dirección del propietario; tú nos las envías a hello@rdv.dev.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Cualquier controversia relativa a ellas que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a los tribunales competentes de Lyon (Francia), incluso en procedimientos de urgencia y en caso de pluralidad de demandados.

Estas condiciones pueden ofrecerse en varios idiomas. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.

Contacto

OPALITH SAS, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, France. Correo electrónico: hello@rdv.dev. Los datos completos del editor figuran en el aviso legal.