Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze con la versione inglese, prevale la versione inglese.
A chi si rivolge questa politica
rdv.dev è venduto solo alle imprese, alle condizioni dei termini di servizio. Questa politica fa parte di tali termini. Spiega quando OPALITH SAS rimborsa o accredita quanto hai pagato.
Piani mensili
Ogni piano a pagamento è fatturato mensilmente, in anticipo, con carta. Non ci sono impegni annuali né durata minima. I prezzi sono indicati nella pagina dei prezzi, in euro, IVA esclusa.
Disdetta
- Il proprietario può disdire il piano a pagamento dall'app in qualsiasi momento.
- La disdetta ha effetto alla fine del mese già pagato. Fino ad allora, il workspace conserva tutto ciò che il suo piano include; dopo, prosegue con il piano Free.
- Non rimborsiamo i giorni restanti di un mese già iniziato.
- Disdire non costa nulla e i tuoi dati restano tuoi: puoi esportarli in qualsiasi momento.
Cambio di fascia
Con il piano Team, il prezzo dipende dal numero dei tuoi host.
- Passaggio a una fascia superiore. Una volta che il proprietario ha confermato, la differenza viene addebitata pro rata per il resto del mese in corso.
- Passaggio a una fascia inferiore. La differenza per il resto del mese in corso viene accreditata sulle tue fatture future. Un credito non viene mai pagato in denaro e non viene rimborsato in caso di disdetta.
Errori di fatturazione e addebiti doppi
Se ti addebitiamo un importo per errore, te lo addebitiamo due volte o ti addebitiamo un importo che non corrisponde al tuo piano e alla tua fascia, rimborsiamo sempre la differenza per intero, sul metodo di pagamento originale, entro 14 giorni dalla conferma dell'errore.
Quando cessiamo il servizio
Se poniamo fine al contratto per un motivo diverso da una tua violazione dei termini, oppure se vi poni fine tu perché ti sei opposto a un nuovo sub-responsabile del trattamento e insieme non abbiamo trovato una soluzione, rimborsiamo i corrispettivi pagati per il periodo successivo alla data di cessazione.
Importi già accreditati
Un importo già restituito sotto forma di credito sulle tue fatture non viene rimborsato una seconda volta in denaro.
Come fare richiesta
Scrivi a hello@rdv.dev dall'indirizzo del proprietario, indicando il numero della fattura e una breve descrizione del problema. Ti rispondiamo via email e, quando è dovuto un rimborso, ti comunichiamo quando è stato inviato.
Questa politica non pregiudica i diritti che ti riconosce la legge applicabile al contratto.