Esta tradução é fornecida por conveniência. Se diferir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.
A quem se destina esta política
O rdv.dev é vendido exclusivamente a empresas, ao abrigo dos termos de serviço. Esta política faz parte desses termos. Explica em que casos a OPALITH SAS reembolsa ou credita o que pagou.
Planos mensais
Todos os planos pagos são faturados mensalmente, antecipadamente, por cartão. Não há compromisso anual nem período mínimo. Os preços constam da página de preços, em euros, sem IVA.
Cancelamento
- O proprietário pode cancelar o plano pago na aplicação a qualquer momento.
- O cancelamento produz efeitos no fim do mês já pago. Até lá, o espaço de trabalho mantém tudo o que o seu plano inclui; depois, continua no plano Free.
- Não reembolsamos os dias restantes de um mês já iniciado.
- Cancelar não custa nada e os seus dados continuam a ser seus: pode exportá-los a qualquer momento.
Mudança de escalão
No plano Team, o preço acompanha o seu número de anfitriões.
- Subir de escalão. Depois de o proprietário confirmar, a diferença é cobrada proporcionalmente ao resto do mês em curso.
- Descer de escalão. A diferença relativa ao resto do mês em curso é creditada nas suas faturas futuras. Um crédito nunca é pago em dinheiro e não é reembolsado se cancelar.
Erros de faturação e cobranças em duplicado
Se lhe cobrarmos por engano, se lhe cobrarmos duas vezes ou se cobrarmos um montante que não corresponda ao seu plano e escalão, reembolsamos sempre a diferença na totalidade, para o meio de pagamento original, no prazo de 14 dias após a confirmação do erro.
Quando pomos fim ao serviço
Se pusermos termo ao contrato por um motivo que não seja um incumprimento dos termos da sua parte, ou se puser termo ao contrato por se ter oposto a um novo subcontratante ulterior sem que tenhamos encontrado juntos uma solução, reembolsamos as quantias pagas relativas ao período posterior à data de cessação.
Quantias já creditadas
Uma quantia já devolvida sob a forma de crédito nas suas faturas não volta a ser reembolsada em dinheiro.
Como fazer o pedido
Escreva para hello@rdv.dev a partir do endereço do proprietário, indicando o número da fatura e uma breve descrição do problema. Respondemos por e-mail e, quando houver lugar a reembolso, informamos quando foi enviado.
Isto não afeta nenhum direito que lhe assista ao abrigo da lei aplicável ao contrato.